29.05.2017

Гарантия на диски

 

Все диски, поступающие в наш магазин, произведены на заводах в соответствии со стандартами качества, проходят все предусмотренные мероприятия контроля. За каждый литой диск фирма-производитель несёт гарантийные обязательства, что подтверждается паспортом изделия.

Получая диски, необходимо детально осмотреть их на наличие визуальных дефектов. После подписания товарного чека претензии к внешнему виду колес не принимаются.

Диск не является оригинальной запчастью для автомобиля, поэтому  даже при полном соответствии параметров возможна несовместимость с автомобилем ввиду особенностей дизайна диска.

Условия возврата и обмена новых дисков:
1. Отказаться от товара или поменять его на аналогичный  Вы вправе в  течение четырнадцати дней после совершения покупки. (Закон о защите Прав Потребителей ст. 25.1). При этом товарный вид дисков и упаковки должен быть сохранен. Наличие товарного чека обязательно.
 Диски не должны иметь дефектов лакокрасочного покрытия и следов бортирования, а также следов от  крепежа.

2. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.  (Закон о защите Прав Потребителей ст. 25.2).

Правила шиномонтажа:

  1. Перед монтажом шин на диски  убедитесь в том, что по всем установочным и крепежным размерам они подходят на Ваш автомобиль.
  2. Шиномонтаж  должен производиться квалифицированным персоналом на качественном оборудовании.
  3. До момента монтажа шин на колесные диски необходимо убедиться в отсутствии разнотона в цвете, проверить диски на балансировочном стенде на биение. Рекламации  по дисбалансу автомобильных колесных дисков принимаются только в том случае, когда указанный дефект выявлен до монтажа шин на эти диски.

При выявлении следов установки шин и монтажа колесных дисков гарантийные обязательства на данные диски не распространяются.

  1. Необходимо предварительно установить все 4 диска (без шин) на авто и убедиться в том, что при вращении  диск не касается деталей подвески, тормозных механизмов и т.д.  Примерка всех четырех дисков обязательна на заднюю и переднюю ступицы.

 

Условия возврата и обмена  дисков ненадлежащего качества:

Гарантийным случаем  являются:

  1. Выявленные в процессе шиномонтажа нарушения геометрии диска.
  2. Негерметичность обода.
  3. Трещины.
  4. Отслоение лакокрасочного покрытия.

 

Гарантийным случаем не являются:
1. Дефекты, полученные в результате установки дисков неправильного типоразмера или нерегламентированного заводом-изготовителем автомобиля; 
2. Появление деформации при неправильной эксплуатации (превышение допустимого веса или ударных нагрузок от попадания машины в яму, наезд на посторонний предмет или бордюрный камень и т.п.); 
3. Частичная или полная утеря лакокрасочного покрытия в случае неправильного хранения дисков или механических воздействий; 
4. Повреждение диска или его покрытия в процессе бортировки или примерки на автомобиль; 
5. Появление косметических недостатков, возникших в процессе применения химикатов в качестве очищающих средств (хромированные и окрашенные диски); 
6. Появление дефектов, возникающих при аварийной ситуации; 
7. Изменения цвета или вздутия лакокрасочного покрытия в результате воздействия на колеса зимних противоледных реагентов;

 

При возникновении гарантийного случая:


1. Обратитесь по телефону, опишите возникшую проблему.

2. Диски на возврат принимаются в чистом виде.

3. Мы свяжемся с производителем  для принятия положительного или отрицательного решение о наступлении гарантийного случая. В спорных ситуациях  изготовитель забирает диск для подробного изучения на техническую экспертизу.

4. Замена товара  либо возврат  уплаченной суммы производится в срок  от 7  до 20 дней с момента обращения (Закон о защите Прав Потребителей  ст. 21.1).

 

    Добавить комментарий
    Введите код с картинки
    Необходимо согласие на обработку персональных данных